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Les réponses aux questions les plus fréquentes, et un moyen simple de me joindre.
Installer Devizen sur votre appareil
Accédez à Devizen en un geste depuis votre écran d'accueil, comme une vraie application, sans passer par le navigateur.
iPhone et iPad (Safari)
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Ouvrez devizen.app dans Safari
L'installation ne fonctionne que depuis Safari sur iPhone et iPad.
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Appuyez sur le bouton Partager
Le carré avec une flèche vers le haut, en bas de l'écran.
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Faites défiler et choisissez « Sur l'écran d'accueil »
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Appuyez sur Ajouter, en haut à droite
Android (Chrome)
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Ouvrez devizen.app dans Chrome
- 2
Appuyez sur le menu en haut à droite
Ou directement sur la bannière d'installation proposée.
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Choisissez « Installer l'application »
Parfois affiché « Ajouter à l'écran d'accueil ».
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Confirmez l'installation
Ordinateur (Chrome, Edge)
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Ouvrez devizen.app dans Chrome ou Edge
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Cliquez sur l'icône d'installation dans la barre d'adresse
Ou via le menu ⋮ → « Installer Devizen ».
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Confirmez dans la fenêtre qui s'ouvre
Démarrer
Comment créer mon premier devis ?
Cliquez sur « Nouveau devis » dans le menu. Renseignez les informations du client et ajoutez vos lignes de prestations (vous pouvez piocher directement dans votre bibliothèque de prestations pour aller plus vite). Cliquez ensuite sur « Enregistrer le devis » : un numéro lui est attribué. Vous pouvez alors le télécharger en PDF ou l'envoyer directement à votre client par email depuis la même page.
Pourquoi remplir mon profil « Mon entreprise » ?
C'est ce qui apparaît sur tous vos devis et factures : raison sociale, SIRET, coordonnées, logo, et les mentions légales obligatoires (assurance décennale pour le bâtiment, capital social et RCS pour une société, etc.). Sans ce profil rempli, vos documents partiraient incomplets. Ça se renseigne une seule fois dans « Mon entreprise » et pré-remplit ensuite chaque nouveau document.
Devis et acceptation en ligne
Comment envoyer un devis à mon client ?
Une fois le devis enregistré, cliquez sur « Envoyer au client ». Un email est composé (un modèle par défaut est proposé, personnalisable), et votre client reçoit un lien vers une page où il peut consulter le devis.
Comment mon client accepte-t-il un devis en ligne ?
Sur la page qu'il reçoit par email, votre client renseigne son nom complet, coche une case confirmant son accord, puis clique sur « Accepter ce devis ». Aucune création de compte n'est nécessaire de son côté.
Comment suis-je prévenu qu'un devis a été accepté ?
Une notification apparaît dans la clochette en haut de l'application, avec un lien direct vers le devis concerné. Vous pouvez désactiver ce type de notification depuis « Mon compte » si vous le souhaitez.
Factures
Comment créer une facture ?
Deux possibilités : directement via « Nouvelle facture », ou en transformant un devis existant grâce au bouton « Transformer en facture » sur la page du devis — ce qui reprend automatiquement son client et ses lignes, sans ressaisie.
Quelle est la différence entre une facture brouillon et une facture émise ?
Une facture reste modifiable tant qu'elle est au statut brouillon. En cliquant sur « Émettre la facture », elle reçoit son numéro définitif et se verrouille : son contenu ne peut plus être modifié ni supprimé — seul le statut de paiement peut ensuite être mis à jour, et vous pouvez toujours l'envoyer par email.
Pourquoi une facture émise est-elle verrouillée ?
C'est une obligation légale : une facture numérotée ne peut pas être modifiée après coup. Vérifiez donc bien son contenu avant de cliquer sur « Émettre ». Une correction ultérieure se fera via un avoir (fonctionnalité à venir).
Relances d'impayés
Comment fonctionnent les relances ?
Dès qu'une facture émise dépasse son échéance, elle apparaît dans « Relances ». L'application vous indique quand une relance est due — à 7, 15 puis 30 jours de retard, avec un ton de plus en plus ferme — mais c'est toujours vous qui décidez de l'envoyer, en un clic. Rien n'est envoyé automatiquement sans votre action.
Carnet de clients et bibliothèque de prestations
À quoi sert le carnet de clients ?
À ne pas ressaisir les coordonnées d'un client que vous avez déjà. Une fois une fiche enregistrée dans « Mes clients », sélectionnez-la en un clic sur un nouveau devis ou une nouvelle facture. Modifier ou supprimer une fiche du carnet ne change jamais les documents déjà créés : leurs informations restent celles du jour de leur création.
À quoi sert la bibliothèque de prestations ?
Le même principe, pour les prestations que vous facturez souvent (ex. « Dépannage — 120 €/h »). Enregistrez-les une fois dans « Mes prestations » (ou directement depuis une ligne d'un devis via « Enregistrer dans mes prestations »), puis insérez-les en un clic grâce au bouton « Ajouter depuis mes prestations ». Là aussi, modifier ou supprimer une prestation de la bibliothèque n'affecte jamais les documents déjà créés.
Export comptable
Comment exporter mes factures pour mon comptable ?
Depuis « Mes factures », utilisez l'export : vous obtenez un fichier CSV de vos factures émises, avec possibilité de filtrer par période, directement exploitable par votre comptable ou dans un tableur.
Abonnement
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
À la création de votre compte, vous bénéficiez de 14 jours d'essai gratuit avec un accès complet à toutes les fonctionnalités.
Que se passe-t-il à la fin de l'essai si je ne m'abonne pas ?
Votre compte passe en lecture seule : vous gardez l'accès à tout ce que vous avez déjà créé (devis, factures, clients, prestations…) et pouvez toujours le consulter ou le télécharger, mais vous ne pouvez plus créer ni envoyer de nouveaux documents tant que vous ne vous êtes pas abonné.
Comment m'abonner ?
Depuis la page « S'abonner » (accessible depuis Mon compte), pour 15 €/mois, sans engagement.
Comment gérer ou annuler mon abonnement ?
Depuis « Mon compte », cliquez sur « Gérer mon abonnement » : vous accédez à un espace sécurisé où modifier votre moyen de paiement, consulter vos factures de paiement, ou résilier à tout moment.
Divers
Comment passer en mode sombre ?
Le bouton en haut du menu (icône soleil/lune) bascule entre mode clair et mode sombre ; votre choix est mémorisé pour vos prochaines visites.
Comment gérer mes notifications ?
Depuis « Mon compte », vous pouvez activer ou désactiver chaque type de notification (devis accepté, facture en retard).
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions envoyées par email.
Une question qui n'est pas dans la FAQ ?
Écrivez-moi directement, je réponds rapidement — c'est moi qui développe Devizen.
devizen.contact@gmail.com